Stephanie Young

Отличное обслуживание

isabella orrantia

Я запер ключи в своей машине возле здания работы, поэтому я позвонил им в 18:40. Они сказали, что будут на моем месте через 10 минут. Удивительно, но в 18:49 я получил звонок от диспетчера, который сказал, что он снаружи. Очень пунктуально! Я был впечатлён. С этого момента всё пошло наперекосяк. Поскольку их стоимость за получение ключей составляет 75 долларов, я собирался заплатить картой (что я делал раньше). Когда я сказал: "Я плачу картой", диспетчер сказал: "Я принимаю только наличные или чек сейчас". У меня не было этой суммы в данный момент, поэтому я сказал ему, что они должны были упомянуть это, когда я звонил. Поэтому я собирался позвонить другому слесарю, который принимал карту. Он тогда начал говорить: "нет, теперь ты должен заплатить мне", хотя он ещё ничего не сделал и не предупредил меня о ситуации с картой по телефону. Он настаивал на том, чтобы я заплатил ему и даже последовал за мной обратно в магазин. Один из моих коллег потратил время, чтобы отвезти меня к банкомату. Когда я подошёл к нему, он вручил мне мои ключи. ОН ОТКРЫЛ МОЮ МАШИНУ БЕЗ МЕНЯ! СЛИШКОМ СТРАШНО! Я вручил ему 80 долларов. На что он ответил: "У тебя нет сдачи?" Закатил глаза и сказал: "Конечно, у тебя её нет". Затем он заставил меня пойти за сдачей, потому что у него её не было. И когда я вернулся, он просто сказал: "Да, извините, если это было неудобно". Серьёзно, худшее обслуживание клиентов, с которым я сталкивался за последнее время.